In beiden Wohngemeinschaften ist ständige Betreueranwesenheit. Mit Beginn der Mittagszeit sind bis zur Schlafenszeit immer mindestens zwei Betreuer/innen anwesend. Während der Nacht befindet sich pro Gruppe jeweils ein Betreuer in den Häusern. Die Betreuer wechseln sich mit den jeweiligen Diensten ab.
Durch die wechselnde Wahrnehmung der unterschiedlichen Dienste haben alle Gruppenbetreuer mit allen Jugendlichen zu allen Tageszeiten und auch an allen Tagen der Woche Möglichkeiten der individuellen Betreuung als auch zu gruppenpädagogischen Maßnahmen.
Bezugsbetreuer für jeden Jugendlichen
Durch die Dienstplangestaltung ist für die Jugendlichen wie für Angehörige ständig ein verantwortlicher Ansprechpartner der jeweiligen Gruppe da. Hinzu kommt, dass jeder Jugendliche einen Bezugsbetreuer/in erhält.
Dieser kümmert sich um spezielle Belange des Jugendlichen und nimmt soweit wie möglich anfallende Termine mit dem betreffenden Jugendlichen wahr.